Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Viktoria Jensen Fotografie (KvK-nummer 97953296, Boekweitstraat 21, Nederland) en de opdrachtgever, voor zover partijen daar niet schriftelijk van zijn afgeweken.

Door een offerte te accepteren, een boekingsbevestiging te ondertekenen of een reserveringsbetaling te doen, bevestigt de opdrachtgever deze voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen overeengekomen. Algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Viktoria Jensen Fotografie levert professionele fotografiediensten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Trouw- en elopementfotografie
• Koppel- en verlovingsfotografie
• Zwangerschaps- en newborn-sessies
• Familie- en lifestyleportretten
• Commerciële en merkfotografie

De concrete scope — sessieduur, locatie, aantal bewerkte beelden en eventuele extra leveringen — staat in de boekingsbevestiging of schriftelijke offerte vermeld.

Viktoria Jensen Fotografie behoudt zich het recht voor elke opdracht naar eigen inzicht te weigeren.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen kunnen wijzigen; de prijs op het moment van boekingsbevestiging geldt voor de betreffende opdracht.

Reserveringsbedrag. Bij ondertekening van de boekingsbevestiging is een niet-restitueerbaar reserveringsbedrag van 30% van het totaal verschuldigd. Dit bedrag reserveert de datum en wordt verrekend met de eindfactuur. Er is geen datum gereserveerd totdat dit bedrag is ontvangen.

Restbetaling. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen vóór de sessie- of trouwdatum te zijn voldaan.

Commerciële opdrachten. Voor commerciële fotografie is het volledige factuurbedrag binnen 14 dagen na factuurdatum verschuldigd.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Viktoria Jensen Fotografie zich het recht voor de boeking te annuleren. Over openstaande bedragen kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope — waaronder verlengde sessietijd, extra nabewerking, herhaalde bezoeken of aanzienlijk extra reizen — gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd.

Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever. Het tarief voor meerwerk wordt vooraf gecommuniceerd.

Alle annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld aan info@viktoriajensen.nl. Het reserveringsbedrag is in alle gevallen niet-restitueerbaar.

Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:

Meer dan 30 dagen van tevoren

Alleen het reserveringsbedrag vervalt. Er is geen verdere betaling verschuldigd.

8 – 30 dagen van tevoren

75% van het totaal overeengekomen bedrag is verschuldigd.

Binnen 7 dagen

100% van het totaal overeengekomen bedrag is verschuldigd.

Annulering door de fotograaf. Bij annulering door Viktoria Jensen Fotografie wegens ziekte, ongeval of overmacht wordt een passende alternatieve datum aangeboden. Kan daar geen overeenstemming over worden bereikt, dan ontvangt de opdrachtgever volledige restitutie van alle betaalde bedragen, inclusief het reserveringsbedrag.

Verzetten. Eén keer verzetten per boeking is kosteloos mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid, mits het verzoek schriftelijk minstens 14 dagen vóór de oorspronkelijke datum wordt ontvangen. Verdere verzetverzoeken worden per geval beoordeeld.

Bewerkte foto's worden digitaal geleverd via een privé, met wachtwoord beveiligde online galerij binnen de volgende indicatieve termijnen na de sessie of het evenement:

Portretsessies

2 – 3 weken

Trouwfotografie

4 – 6 weken

Commerciële opdrachten

Zoals schriftelijk overeengekomen

Het aantal bewerkte foto's wordt bepaald naar professioneel oordeel van Viktoria Jensen Fotografie. De selectie weerspiegelt de kwaliteitsstandaard en artistieke visie van de studio.

RAW-bestanden. Onbewerkte RAW-bestanden worden onder geen enkele omstandigheid geleverd. Dit is niet onderhandelbaar.

Bewaartermijn bestanden. Geleverde foto's worden door Viktoria Jensen Fotografie zes maanden na levering bewaard. Daarna is er geen verplichting tot bewaren of opnieuw leveren. Opdrachtgevers wordt sterk geadviseerd binnen de leverperiode te downloaden en eigen back-ups te maken.

Viktoria Jensen Fotografie werkt met een herkenbare redactionele esthetiek en persoonlijke visie. De creatieve aanpak — compositie, selectie, nabewerking, kleurbehandeling en algemene stijl — wordt naar eigen professioneel oordeel toegepast.

De opdrachtgever kan na levering geen fundamentele wijzigingen in de bewerkingsstijl verzoeken. Dit omvat verzoeken om alle beelden in zwart-wit, alternatieve kleurbehandeling, zware retouche buiten onze stijl of een onbewerkte uitstraling.

Kleine aanpassingen aan individuele foto's kunnen binnen 14 dagen na levering van de galerij worden verzocht en worden per geval beoordeeld, zonder verplichting tot uitvoering.

Specifieke creatieve wensen dienen vóór de sessie schriftelijk te worden gecommuniceerd en zijn onder voorbehoud van acceptatie door de fotograaf.

Alle foto's gemaakt door Viktoria Jensen Fotografie blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Viktoria Jensen Fotografie, beschermd onder de Nederlandse Auteurswet en het Europese auteursrecht. Er worden geen rechten overgedragen aan de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Licentie voor persoonlijk gebruik. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik. Deze licentie staat toe:

• Afdrukken voor persoonlijk gebruik (thuis, cadeaus, persoonlijke albums)
• Delen op persoonlijke, niet-commerciële social media-accounts
• Gebruik in persoonlijke digitale communicatie en niet-commerciële contexten

Commercieel gebruik. Commercieel gebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en kan aanvullende licentiekosten met zich meebrengen. Commercieel gebruik omvat onder meer:

• Gebruik in reclame, marketingcampagnes of merkcontent
• Publicatie in print of digitale media (tijdschriften, kranten, websites, blogs)
• Licentiëring of sublicentiëring aan derden
• Gebruik met commercieel gewin

Portfolio en promotioneel gebruik. Viktoria Jensen Fotografie behoudt zich het recht voor alle geleverde foto's te gebruiken voor portfolio, website, social media en marketing. Wilt u hiervan afzien, geef dat dan uitdrukkelijk schriftelijk aan vóór of bij de opdracht.

Naamsvermelding. Bij online delen wordt vermelding van Viktoria Jensen Fotografie — bijvoorbeeld via @viktoriajensen.nl of een link naar viktoriajensen.nl — gewaardeerd maar is niet verplicht voor toegestaan persoonlijk gebruik.

De opdrachtgever mag geleverde foto's niet bijsnijden, filteren of substantieel wijzigen op een manier die het werk verkeerd weergeeft of de artistieke integriteit aantast.

Viktoria Jensen Fotografie levert fotografiediensten met de zorg en vakbekwaamheid die van een professional mag worden verwacht. Aansprakelijkheid is wel onderworpen aan de volgende beperkingen.

Viktoria Jensen Fotografie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of kosten door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder ziekte, ongeval, apparatuurstoring of overmacht.

Volledig bestandsverlies. Bij volledig of substantieel verlies van beeldbestanden door onvoorziene technische storing is de aansprakelijkheid beperkt tot volledige restitutie van het voor de betreffende opdracht betaalde bedrag. Verdere compensatie is niet verschuldigd.

Maximale aansprakelijkheid. In alle andere gevallen is de totale aansprakelijkheid van Viktoria Jensen Fotografie voor elke claim beperkt tot het totale factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Viktoria Jensen Fotografie is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, waaronder inkomensverlies, verlies van gebruik of andere economische of emotionele schade.

Viktoria Jensen Fotografie streeft naar de hoogste kwaliteit bij elke opdracht. Bent u niet tevreden over het geleverde werk, neem dan tijdig contact op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Klachten over geleverde foto's dienen schriftelijk te worden ingediend bij info@viktoriajensen.nl binnen 14 dagen na levering van de galerij. Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Wij bevestigen ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Is de klacht gegrond en voldoet het werk niet aan de overeengekomen standaard, dan bieden wij een redelijk en evenredig herstel aan.

Kan via direct overleg geen oplossing worden bereikt, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Viktoria Jensen Fotografie verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de Nederlandse privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en gebruikt om de fotografieopdracht uit te voeren en noodzakelijke communicatie met opdrachtgevers te onderhouden. Foto's met herkenbare personen worden alleen openbaar gepubliceerd met toestemming van de opdrachtgever, zoals vastgelegd in de overeenkomst.

Voor volledige informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Viktoria Jensen Fotografie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen.

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die de bedoeling van het origineel het beste benaderen.